<환불 절차 안내>

예매처 및 결제 수단에 따라 환불 과정이 상이하오니 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. 취소 절차가 완료된 후에는 예매 시 입력해주신 휴대폰 번호로 확인 문자가 전송됩니다. 모든 예매자 분들에게 직접 연락드리지 못하는 점 양해를 부탁드립니다.

∎국립극단

1. 신용/체크카드 결제 취소처리

1) 자동 승인취소 처리 (10월28일부터)

2) 카드사를 통해 취소 내역 확인 가능 (최대 10일 이내, 카드사별 상이)

3) 결제 금액 외 별도 10% 보상 : 예매 취소 문자 수신 후 국립극단 콜센터(1644-2003)로 전화 혹은 국립극단 홈페이지 Q&A 게시판 통해 입금 받을 본인 명의 계좌 접수, 계좌 미접수 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행(11월 2일부터)

2. 무통장 결제 취소처리

1) 환불계좌 직접 등록 (10월29일~11월1일, 등록방법 하단 참조)

2) 환불 계좌 미등록 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행 (11월 2일부터)

3) 결제 금액 외 별도 10% 보상: 등록된 계좌로 예매금액 외 10% 금액 별도 입금(입금자 : 국립극단)

4) 환불계좌 확인 및 접수 후 환불 완료 (계좌 등록일로부터 영업일 기준 10일 이내)

국립극단 www.ntck.or.kr

로그인 > 마이페이지 > 예매내역 > ‘예매번호’클릭 > 좌석정보 > 하단 ‘예매취소’ 클릭 > 환불 계좌번호 입력(예매자 본인 명의 계좌로 환불 가능) > ‘예매취소 신청 완료’ 클릭 > 완료

∎인터파크/예스24

※모든 취소는 각 업체(인터파크, 예스24)에서 일괄 처리 됩니다. 취소 처리 전 직접 취소 진행 시 수수료 발생하오니 반드시 취소 문자 수신 후 무통장 환불을 계좌 등록을 진행해주시기 바랍니다.

1. 각 결제수단으로 일괄 취소 처리 (10월28일부터)

2. 결제 금액 외 별도 10% 보상

·신용카드 결제 예매자 : 예매 취소 문자 수신 후 국립극단 콜센터(1644-2003)로 전화 주셔서 입금 받을 계좌 접수, 계좌 미접수 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행(11월 2일부터)

·무통장 결제 예매자 : 예매 취소 문자 수신 후 무통장 결제 계좌 등록 - 환불계좌 등록방법 하단 참조, 등록된 계좌로 예매금액 외 10% 금액 별도 입금(입금자 : 국립극단)

3. 환불계좌 확인 및 접수 후 환불 완료 (계좌 등록일로부터 영업일 기준 10일 이내)

예매 취소 문자 수신 후 >>

인터파크 ticket.interpark.co.kr

로그인 > 마이페이지 > 예매내역 확인/취소 > 예매자 본인 환불계좌정보 입력 > 완료

예스24 ticket.yes24.com

로그인 > MY공연 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정

※ 예매처 고객센터

국립극단 1644-2003

평일 13~20시 / 주말 10~17시 (점심시간 12~13시)

인터파크 1544-1555

전일 9시~18시 (점심시간 12~13시)

예스24 1544-6399

평일 9시~18시, 토요일 9시~17시 (점심시간 12~13시)