어제 오후(6/21 16:20~17:00경) 국립극단 고객센터 명의의 오류문자를 수신하신 분들께 다시 한 번 사과의 말씀 드립니다.

시스템 오류 수정작업을 진행하는 도중 실수로 과거에 전송에 실패했던 문자 13,975건이 발송되었으며,

이 오류문자가 발송되는 시간에 시스템 과부하로 인해

아래와 같은 문자를 수신하셔야 하는 101분께 9~10초 간격으로 동일한 내용을 중복으로 과다 발송하는 추가 오류가 발생하였습니다.

- 익일 공연 관람안내 문자

- 티켓 예매 완료 문자

- 티켓 취소 완료 문자

- 회원가입 인증 문자

- 아이디/비밀번호 찾기 문자

해당 문자를 수신하신 분들께 불편과 걱정을 끼쳐드려 송구의 말씀 올립니다.

시스템 상 문제 뿐 아니라 내부 업무 처리방법 및 절차 등을 재고하여

다시는 이런 오류가 재발하지 않도록 배전의 노력을 다하겠습니다.

2018. 6. 22.

국 립 극 단