공지사항 | 국립극단

청소년극 <발가락 육상천재> 공연 중단 안내
등록일 2022.11.23

조회 2045

11/20(일) 공연 중 배우 부상이 발생하였습니다. 공연 종료 후 병원에 방문하여 진료 및 치료를 진행하고 지켜보았으나, 더 이상 공연을 진행하기엔 무리라 판단되어 부득이하게 공연중단을 안내드립니다. 이로 인해 11/24(목)~11/27(일) 4회차의 공연이 취소되었습니다. 공연 관람을 손꼽아 기다리셨을 많은 관객 분들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 공연을 예매하신 유료 예매자분들께는 110% 환불을 진행해 드릴 예정이며, 환불은 금주 중에 예매 시 남겨주신 연락처를 통해 개별적으로 연락드리겠습니다. 신속한 연락을 위해 국립극단 홈페이지 내 마이페이지의 개인 연락처를 확인해 주시기 바랍니다.

갑작스러운 공연 중단으로 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며 국립극단은 더욱 안전한 공연장 환경을 만들기 위해 노력하겠습니다. 더불어 2022년 <발가락 육상천재>를 사랑해주시고, 응원해주신 모든 분들께 감사드립니다.

취소회차

11.24.(목) 19:30

11.25.(금) 19:30

11.26.(토) 15:00

11.27.(일) 15:00

※ 환불 절차 안내는 해당 페이지 하단 참조

○ 환불 절차 안내

예매 채널 및 결제 수단에 따라 환불 과정이 상이하오니 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다. 취소 절차가 완료된 후에는 예매 시 입력해주신 휴대폰 번호로 확인 문자가 전송됩니다.

■ 국립극단

1. 신용/체크카드 결제 취소처리(11월 23일)

1) 자동 승인취소 처리

2) 카드사를 통해 취소 내역 확인 가능 (최대 10일 이내, 카드사별 상이)

3) 결제 금액 외 별도 10% 보상 : 예매 취소 문자 수신 후 국립극단 콜센터(1644-2003)로 전화 혹은 국립극단 홈페이지 Q&A 게시판(http://www.ntck.or.kr/ko/content/board/qna)을 통해 입금 받을 본인 명의 계좌 접수, 계좌 미접수 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행(11월 24일부터)

2. 무통장 결제 취소처리

1) 환불계좌 직접 등록 (예매 취소 문자 수신 후~11월 24일 오전, 등록방법 하단 참조)

2) 환불 계좌 미등록 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행 (11월 24일 오후부터)

3) 결제 금액 외 별도 10% 보상: 등록된 계좌로 예매금액 외 10% 금액 별도 입금(입금자 : 국립극단)

4) 환불계좌 확인 및 접수 후 환불 완료 (계좌 등록일로부터 영업일 기준 10일 이내)

◇ 국립극단 환불 계좌 입력방법

국립극단 www.ntck.or.kr 로그인 > 마이페이지 > 예매내역 > 취소(환불대기) 상태의‘예매번호’클릭 > 계좌등록 안내 팝업의 ‘확인’ 클릭 > ‘환불 계좌등록’ 클릭 > 계좌 번호 입력(예매자 본인 명의 계좌로 환불 가능)

■ 인터파크

모든 취소는 인터파크에서 일괄 처리 됩니다. 반드시 취소 문자 수신 후 무통장 환불을 계좌 등록을 진행해주시기 바랍니다.

1. 각 결제수단으로 일괄 취소 처리(11월 23일)

2. 결제 금액 외 별도 10% 보상

1) 신용카드 결제 예매자 : 예매 취소 문자 수신 후 국립극단 콜센터(1644-2003)로 전화 주셔서 입금 받을 계좌 접수, 계좌 미접수 관객 대상 전화 안내 및 환불 진행(11월 24일 오후부터)